我們的運作方式

  1. 我們只會診預約的病人。如果您有生命危險的緊急情況,請立即前往離您最近的急救部門。如果你有一個非危及生命的緊急情況,請上午9:00-9:30預約當天的會診。非緊急情況,我們將盡力為您提供預約1-2週內的會診。 Chu醫生和T.K Wang 醫生都屬於Keele醫療地點家庭健康集團。我們鼓勵您與我們登記註冊以為您提供最佳護理。雖然我們將盡最大努力照顧所有的患者,我們的首要工作是照顧那些已登記註冊的患者。
  2. 因為這是一個家庭醫生診所,我們的政策是首要應對突然生病的患者們,這有時可能拖延我們預先約定的會診時間。這種情況發生時,請您保持耐心並給與諒解。當您有緊急時,你會意識到這一政策的重要性。請及時赴約。我們不會診沒有預約的病人。每次都請提前致電預約。
  3. 我們鼓勵您一貫見一名醫生, 讓他有機會認識您并掌握您的身體狀況, 以保持服務的連貫性。 但在緊急情況, 您可能會被安排見其他醫生。我們大家都以一個非常類似的方式工作。 因此,在這種情況下,您仍得到同等的照顧。
  4. 您與醫生討論的任何事都將被嚴格保密。未經您的同意,所討論的不會被透露給任何人, 除非是在法律規定的情況之下。 我們的隱私全冊已帖在外。
  5. 每次復診請攜帶您的保健卡(OHIP卡)。OHIP只支付最基本的醫療服務。您需付非保險服務的費用, 如:美容或非必要的程序、病假、報告、醫療檢查或其他人要求的報告(如雇主、保險公司、學校、暑期營、律師、交通部等) , 沒有OHIP的人將按照安大略省醫學協會價格收費。
  6. 因為沒有人喜歡在與他們的醫生會診的時候被打擾,我們不會接聽患者電話。如果我們的接線員在電話中詢問您會診的性質,請不要感到冒犯。她需要確定病情的緊迫性,以便醫生作出適當的反應。我們將盡快回電給您。
  7. 因為我們無法準確的從電話中診斷,我們不會在電話通話中給病人開藥方。我們鼓勵病人預約就診,討論您的病情,得到正確的診斷,並獲得藥物或藥物更新。我們不在電話中更新藥物,但每次會診都會給予患者提供足夠的藥量。
  8. 了解任何檢查結果,定期返回診所獲得預防性建議和措施是病人的責任。病人並有責任繼續保持複診。患者有責任檢查後複診, 為要了解檢查結果。
  9. 對於每一次會診,由於時間限制和考慮病人等待的需要,我們將處理最多兩個問題。如果您有超過兩個以上問題,請再次預約會診。請攜帶您的所有藥品瓶裝,您的醫生可以確保您在正確的服用您的藥物。如果您的健康狀況、藥物有任何改變,或病情未能得到改善,您有責任通知您的醫生。如果您不清楚如何使用任何藥物,必須問您的醫生。如果你不能赴約,請至少24小時前致電取消,以便其他病人可以獲取您的時間。對於錯過的會診,你將被要求付費,因為醫生已經為您留出這個時間了。
  10. 若您的地址、電話號碼、 OHIP资料、姓名、或婚姻狀況有任何的改變,請立即通知我們。以便我們的辦公室將及時更新您個人信息。
  11. 不會說流利英語或粵語的病人有責任帶自己的翻譯员。
  12. 我們歡迎一切對我們診所建設性的建議。
  13. 在特定的檢查,如婦科檢查,您可以要求第三者在場。
  14. 我們不做护照和出生證明擔保。請諮詢您的律師,銀行家,會計師,藥劑師或其他有資格的人士。
  15. 我們期望我們的發票在30天之內繳納。拖欠的餘額月利息3 %,每月復利計算(年有效利率為42.6 % )。我們隻收現金和支票。如果付支票,請將支票寫給個別醫生的專業公司。如果有任何問題請詢問您的醫生。
  16. 我們整個團隊將共同努力, 更好地照顧您們。在醫生的監督下,您可能會得到註冊護士、醫學實習生及心理治療師評估和照顧。